1. OGGETTO DEL CONTRATTO Il presente contratto regola la fornitura di servizi di realizzazione siti web, e-commerce, grafica e manutenzione da parte di Francesco Azzaro (di seguito “Fornitore”) al Cliente (di seguito “Committente”). Le caratteristiche specifiche del servizio acquistato (es. numero di pagine, funzionalità incluse, durata hosting) sono quelle descritte nella scheda prodotto presente sul sito al momento dell’acquisto.
Il servizio può essere erogato in due modalità:
a) Acquisto diretto: Il Committente acquista il pacchetto completo.
b) Acquisto tramite “Starter Pack”: Il Committente acquista una fase preliminare di analisi e progettazione grafica (Concept), propedeutica alla realizzazione del sito completo.
2. MODALITÀ “STARTER PACK” E PROSECUZIONE LAVORI (Nuovo) Qualora il Committente scelga l’opzione iniziale “Starter Pack” (o “Start Pack”) al costo di € 97,00 (o diversa cifra indicata), si applicano le seguenti condizioni specifiche:
2.1 Natura del servizio: L’importo versato copre i costi di analisi del settore, setup del progetto e realizzazione della bozza grafica (Concept) della Home Page. Tale somma retribuisce il tempo e la consulenza erogati dal Fornitore.
2.2 Non Rimborsabilità: Essendo un servizio di consulenza personalizzata erogato immediatamente, l’importo dello Starter Pack NON è rimborsabile qualora il Committente decida di non proseguire con lo sviluppo del sito completo.
2.3 Detrazione dal Saldo: Nel caso in cui il Committente confermi la volontà di realizzare il sito completo entro 30 giorni dalla consegna del Concept, l’intero importo dello Starter Pack (€ 97,00) verrà scalato dal preventivo finale del sito.
3. OBBLIGHI DEL COMMITTENTE E CONSEGNA MATERIALI Il rispetto dei tempi di consegna indicati nella scheda prodotto è subordinato alla collaborazione del Committente.
3.1 Consegna Materiali: Il Committente si impegna a fornire tutto il materiale necessario (testi, immagini, logo, listini prezzi, credenziali) entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine o dalla data di conferma della bozza grafica.
3.2 Ritardi: Qualora il Committente non fornisca i materiali entro il termine indicato, il Fornitore si riserva il diritto di posticipare la consegna del lavoro finale in base alla propria disponibilità lavorativa, senza che ciò costituisca inadempimento.
3.3 Revisioni: Salvo diversa indicazione, il servizio include un massimo di n. 2 (due) revisioni (cicli di modifiche) sulla bozza grafica presentata. Ulteriori modifiche o stravolgimenti della struttura approvata saranno preventivati a parte alla tariffa oraria vigente.
4. LIMITAZIONI SULLA SEO E POSIZIONAMENTO (Clausola Essenziale) Il servizio di “Ottimizzazione SEO Base” incluso nei pacchetti si intende limitato alla configurazione tecnica del sito (c.d. SEO On-Page).
4.1 Cosa è incluso: Installazione plugin SEO, generazione Sitemap XML, configurazione meta-tag base.
4.2 Esclusione di Garanzia: Il Committente dichiara di essere consapevole che il posizionamento sui motori di ricerca (es. Google) dipende da algoritmi terzi e variabili esterne. Pertanto, il Fornitore NON garantisce in alcun modo il raggiungimento di specifiche posizioni (es. “prima pagina”) o volumi di traffico.
4.3 Servizi Extra: Attività di SEO strategica, link building o copywriting avanzato sono esclusi dal presente contratto.
5. E-COMMERCE E PAGAMENTI Per i servizi di realizzazione E-commerce:
5.1 Configurazione: Il Fornitore configurerà i gateway di pagamento (PayPal, Stripe, Bonifico) secondo le indicazioni del Committente. Il Committente è l’unico responsabile della verifica della corretta ricezione dei fondi prima della spedizione della merce.
5.2 Caricamento Prodotti: Il servizio include il caricamento dei primi 10 prodotti (o il numero indicato in scheda). Il caricamento massivo di ulteriori prodotti è a carico del Committente, salvo accordi separati.
6. PAGAMENTI, RINNOVI E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO 6.1 Rinnovo Annuale: I servizi di Hosting, Dominio e Manutenzione hanno durata di 12 mesi. Il rinnovo è automatico salvo disdetta da inviare via email almeno 30 giorni prima della scadenza.
6.2 Costi di Rinnovo: Il costo del rinnovo annuale sarà quello comunicato in fase di preventivo/acquisto, salvo adeguamenti ISTAT o variazioni dei costi dei fornitori terzi (server farm).
6.3 Clausola Risolutiva Espressa: Il mancato pagamento del canone di rinnovo o di eventuali rate pattuite entro 15 giorni dalla scadenza comporterà la sospensione immediata dei servizi (sito offline e blocco email).
6.4 Cancellazione Dati: Trascorsi ulteriori 15 giorni dalla sospensione senza che sia avvenuto il saldo, il Fornitore avrà la facoltà di cancellare definitivamente tutti i dati dal server. Il ripristino successivo, se tecnicamente possibile, avrà un costo extra di € 150,00.
7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE 7.1 Trasferimento Proprietà: La proprietà intellettuale del sito web, del codice sorgente (ove non open-source) e degli elaborati grafici viene trasferita al Committente esclusivamente al momento del saldo completo del prezzo pattuito.
7.2 Concept Starter Pack: Qualora il Committente acquisti solo lo Starter Pack e non proceda al saldo del sito completo, la proprietà del Concept Grafico rimane del Fornitore, che concede al Committente solo il diritto di consultazione. È vietato l’utilizzo del Concept per la realizzazione del sito presso terzi senza il pagamento di una fee di rilascio.
7.3 Riserva di Proprietà: Fino all’avvenuto pagamento integrale, il lavoro resta di proprietà del Fornitore, che potrà inibirne l’utilizzo online in caso di insolvenza.
8. SICUREZZA E CREDENZIALI Al termine del lavoro, il Fornitore consegnerà le credenziali di accesso (Admin). Da quel momento, il Committente è unico custode della sicurezza del sito. Il Fornitore non è responsabile per accessi non autorizzati, hacking o perdite di dati dovute a password deboli o mancata modifica delle credenziali provvisorie.
9. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO (Per Consumatori) Ai sensi dell’art. 59, lettera a) e c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di fornitura di servizi la cui esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e/o fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Sito Web / Bozza Grafica). Con l’accettazione dei presenti termini, il Committente accetta di perdere il diritto di recesso una volta che il Fornitore abbia iniziato l’esecuzione del lavoro (es. invio del form di analisi o inizio della bozza).
10. VALIDITÀ DELLA SOTTOSCRIZIONE DIGITALE Ai sensi della normativa vigente sul commercio elettronico, il Committente riconosce che: La spunta della casella “Accetto i Termini e Condizioni” (point and click); E/o l’eventuale validazione tramite codice OTP (SMS/Email); costituiscono prova legale della piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni contrattuali.